BTV Leasing Kundenportal

Digitale Leasingverwaltung neu gedacht – in 3 Monaten von der Idee zum interaktiven Prototypen.

Im Rahmen des InnoLab-Programms begleitete ich über drei Monate die Entwicklung des BTV Leasing Kundenportals – von der ersten Idee bis zum interaktiven Prototypen. Dabei unterstützte ich das Team bei der Konzeption der Plattform, optimierte die User Experience und erstellte einen interaktiven Prototyp, um die Nutzung und Abläufe frühzeitig erlebbar zu machen.

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Das Dashboard bietet eine klare Überblicksansicht über alle Leasingverträge, fällige Raten und den aktuellen Finanzierungsstatus. Durch visuelle Diagramme und eine intuitive Nutzerführung behalten Kunden ihre Verträge jederzeit im Griff.

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Mit der digitalen Angebotsfunktion können Nutzer direkt in der Plattform neue Leasinganfragen stellen. Ein geführter Prozess ermöglicht die Auswahl von Objekt, Finanzierungsoptionen und Laufzeit – inklusive Terminvereinbarung für eine persönliche Beratung.

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Die Plattform ermöglicht die digitale Abwicklung für den bisher sehr zeitintensiven analogen Prozess der Objektübernahme. Fotos oder Videos können direkt hochgeladen werden, um den Zustand des Leasingobjekts zu dokumentieren und die Echtheit zu bestätigen. Ein QR-Code erleichtert den mobilen Zugriff und den Austausch mit Dienstleistern.

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Über die Vertragsdetailansicht sind alle relevanten Informationen digital einsehbar – inklusive Laufzeitvisualisierung, Finanzierungsstatus, Zahlungen und wichtigen Dokumenten. Jede Transaktion und jeder Bearbeitungsschritt werden transparent dokumentiert, sodass Nutzer jederzeit wissen, wo ihr Auftrag steht und was als Nächstes passiert – von der Angebotsphase über die Vertragsunterzeichnung bis zur Rechnungsfreigabe.